2024（第九屆）中國數(shù)字服務產業(yè)發(fā)展年會于12月13日-14日在廣州盛大召開。本屆年會由中國國際貿易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會、中國信息協(xié)會主辦，以“轉型•創(chuàng)新•共贏——數(shù)字服務產業(yè)的融合與創(chuàng)新”為主題，旨在通過分析政策趨勢、展示前沿技術、交流先進經驗，助力客戶服務行業(yè)轉型升級，賦能數(shù)字服務產業(yè)高質量發(fā)展。
萬聲集團受邀參加會議，并憑借卓越的數(shù)字服務創(chuàng)新和管理運營實踐，在2024中國數(shù)字服務年度風云榜榮耀盛典上喜獲殊榮。其中，集團旗下萬聲通訊實業(yè)有限公司摘得2024年度最佳數(shù)字服務創(chuàng)新外包獎，集團總經理孫文玲女士榮獲2024年度數(shù)字服務領軍人物獎。
隨著新技術的不斷涌現(xiàn)，數(shù)字經濟已經成為培育新質生產力的重要發(fā)展引擎，為千行百業(yè)開拓創(chuàng)新、改革升級注入新動能。數(shù)字服務產業(yè)作為數(shù)字經濟的重要組成部分，近年來在智能化建設、新技術應用等領域持續(xù)突破，為數(shù)字經濟發(fā)展提供了新的增長點。
在此背景下，萬聲集團順勢而為，憑借30余年深厚的服務經驗積累，深度融合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿數(shù)字技術，積極探索新業(yè)態(tài)、新模式的孵化與培育，加強各業(yè)務模塊之間的協(xié)同合作，打造了涵蓋呼叫中心運營、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析、IT 應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式解決方案，以高效靈活的服務體系在數(shù)字服務領域持續(xù)深耕，不斷提升核心競爭力。
同時，萬聲集團充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，廣泛賦能公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網和電子商務、健康醫(yī)療、文教互娛等眾多行業(yè)客戶，深入挖掘不同行業(yè)的多樣化需求，積極開展多場景服務的創(chuàng)新與開發(fā)，促進數(shù)字經濟與實體經濟的深度融合，推動服務創(chuàng)新與行業(yè)應用的有機結合，助推服務數(shù)字化轉型升級持續(xù)走深向實。
未來，萬聲將秉承“我們的服務會使你變得更好”的發(fā)展使命，更深層次融入數(shù)字服務轉型升級浪潮，打造更為精細與專業(yè)的服務產品，創(chuàng)造更為極致的服務體驗，為數(shù)字服務高質量發(fā)展持續(xù)注入動能，為數(shù)字中國建設貢獻力量。
關于中國數(shù)字服務年度風云榜評選
中國數(shù)字服務年度風云榜由行業(yè)媒體客戶觀察發(fā)起，聯(lián)合中國數(shù)字服務產業(yè)發(fā)展年會組委會、中國數(shù)字服務年度風云榜組委會、CCSO標準評定中心和才博數(shù)智服務機構共同組織。中國數(shù)字服務年度風云榜已經成功舉辦九屆，是業(yè)內公認的權威性強、影響力廣的年度評選活動，代表了當今數(shù)字服務產業(yè)先進服務能力和管理水平。每年的1月-10月在全國范圍內評選出在管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、創(chuàng)新品牌、客戶口碑、客戶體驗、服務外包、政務服務等方面較優(yōu)秀的單位與個人進行推薦和表彰。
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